Política de Privacidad de Muebles de Cocina Valencia
En Muebles de Cocina Valencia, valoramos y protegemos su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, procesamos y protegemos su información personal al interactuar con nuestro sitio web, nuestros servicios de diseño, fabricación e instalación de mobiliario de cocina, y al gestionar sus solicitudes.
1. Responsable del Tratamiento de Datos
El responsable del tratamiento de sus datos personales es:
- Nombre de la empresa: Muebles de Cocina Valencia
- Dirección: Calle de Colón, 12, Piso 3, 46004 Valencia, Valencia, España
2. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información en relación con los servicios que ofrecemos:
- Información proporcionada directamente por usted: Incluye datos que nos facilita al solicitar un presupuesto, contactarnos para una consulta, realizar un pedido, o interactuar con nuestros servicios. Esto puede incluir su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, detalles del proyecto de cocina (dimensiones, preferencias de diseño, materiales deseados) y cualquier otra información necesaria para llevar a cabo el servicio.
- Información de uso del sitio web: Recopilamos automáticamente cierta información sobre cómo accede y utiliza nuestro sitio web, como direcciones IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia y rutas de navegación. Esto se realiza a través de cookies y tecnologías similares (ver sección de Cookies).
- Información de terceros: En ocasiones, podemos recibir información sobre usted de terceros, como colaboradores comerciales o plataformas de recomendación, siempre que usted haya dado su consentimiento para compartir esos datos.
3. Finalidad del Tratamiento de Datos
Utilizamos la información recopilada para las siguientes finalidades:
- Para la prestación de nuestros servicios: Gestionar sus solicitudes de diseño, fabricación e instalación de cocinas, elaborar presupuestos personalizados, coordinar visitas y mediciones, sourcing de materiales, y completar el proyecto según sus especificaciones.
- Comunicación con usted: Responder a sus consultas, enviarle información sobre el estado de su proyecto, confirmaciones de citas y cualquier otra comunicación relacionada con nuestros servicios.
- Mejora de nuestros servicios: Analizar el uso de nuestro sitio web y los comentarios de los clientes para mejorar la calidad de nuestros productos, servicios y la experiencia del usuario.
- Fines de marketing directo (con su consentimiento): Si nos da su consentimiento explícito, podemos enviarle comunicaciones comerciales sobre nuestros nuevos diseños, ofertas especiales o servicios que creemos que pueden ser de su interés. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.
- Cumplimiento de obligaciones legales: Procesar sus datos para cumplir con leyes, regulaciones y solicitudes legales aplicables.
4. Base Legal para el Tratamiento de Datos
La base legal para el tratamiento de sus datos personales depende de la finalidad para la que los recopilamos:
- Ejecución de un contrato: Para el diseño, fabricación e instalación de su cocina o cualquier otro servicio solicitado.
- Consentimiento del interesado: Para el envío de comunicaciones de marketing directo o el uso de ciertas cookies no esenciales.
- Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios, prevenir fraudes y garantizar la seguridad de nuestras operaciones, siempre que dichos intereses no prevalezcan sobre sus derechos y libertades fundamentales.
- Cumplimiento de una obligación legal: Cuando sea requerido por la ley.
5. Compartir y Divulgar Información
Muebles de Cocina Valencia no vende ni alquila su información personal a terceros. Podemos compartir su información personal en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de servicios: Compartimos información con terceros que nos prestan servicios en nuestro nombre, como transportistas para la entrega de mobiliario, instaladores, proveedores de materiales o servicios de TI. Estos proveedores solo tienen acceso a la información necesaria para realizar sus funciones y están obligados a proteger su información de acuerdo con esta política de privacidad y la normativa aplicable.
- Cumplimiento legal y protección: Podemos divulgar su información si creemos de buena fe que es necesario para: (a) cumplir con una obligación legal, proceso judicial o solicitud gubernamental; (b) hacer cumplir nuestros términos y condiciones; (c) proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Muebles de Cocina Valencia, nuestros clientes u otros.
6. Retención de Datos
Conservaremos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, incluyendo la satisfacción de cualquier requisito legal, contable o de información. El período de retención específico variará según el tipo de datos y la finalidad del tratamiento. Por ejemplo, los datos asociados a un contrato se conservarán durante el tiempo que dure la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos legalmente establecidos para la prescripción de responsabilidades.
7. Sus Derechos de Protección de Datos
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), usted tiene los siguientes derechos en relación con sus datos personales:
- Derecho de acceso: Obtener confirmación de si estamos tratando sus datos personales y, en su caso, acceder a ellos.
- Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión (derecho al olvido): Solicitar la eliminación de sus datos personales cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
- Derecho a la limitación del tratamiento: Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos cuando se cumplan ciertas condiciones.
- Derecho a la portabilidad de los datos: Recibir los datos personales que nos ha facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable.
- Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias, incluido el marketing directo.
- Derecho a retirar el consentimiento: Retirar su consentimiento en cualquier momento para el tratamiento basado en el consentimiento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor, contáctenos en la dirección postal indicada en la sección 1 de esta Política de Privacidad. Para proteger su privacidad y seguridad, podemos tomar medidas para verificar su identidad antes de concederle acceso o realizar cambios en sus datos.
Si considera que no hemos gestionado sus derechos adecuadamente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
8. Seguridad de los Datos
Muebles de Cocina Valencia implementa medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Esto incluye el cifrado de datos, el control de acceso, la formación del personal y procedimientos para gestionar incidentes de seguridad.
9. Cambios en Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Cualquier cambio se publicará en esta página. Le recomendamos que revise esta Política de Privacidad periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos su información.
10. Contacto
Si tiene alguna pregunta o comentario sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, por favor, contáctenos en:
- Muebles de Cocina Valencia
- Calle de Colón, 12, Piso 3
- 46004 Valencia, Valencia, España